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Compliance
Código de Conducta
El GRUPO AGORA INVEST-TRADISA-ARKETIPO se rige por una serie de principios y valores que conforman el Código de Conducta al que se adhieren todos sus empleados.
Este Código de Conducta recoge el conjunto de valores, principios y criterios que deben guiar su comportamiento en el ejercicio de su actividad profesional, estando así firmemente comprometidos con la legalidad y el comportamiento ético.
Todos los socios, empleados y colaboradores actuarán siempre, según lo establecido en nuestro Código de Conducta, de acuerdo con los más altos valores éticos y conforme al espíritu y la letra de la ley, priorizando la actuación correcta e íntegra sobre cualquier otra consideración.
La aceptación del mismo implica la adhesión a un marco de valores que garantiza la posibilidad de desarrollar el trabajo en un ambiente de total respeto a la persona, a la sociedad y al medio ambiente.
Asimismo, disponemos de un Canal de Comunicación del Grupo Agora Invest que está a disposición de todos los Profesionales del Grupo que deseen plantear cualquier duda o cuestión sobre la interpretación y aplicación del Código de Conducta, enviando sus dudas o preguntas a la siguiente dirección de correo electrónico: compliance@grupoagorainvest.com.
Descargue aquí el PDF con el Código de Conducta
Normas de uso del Canal de Comunicaciones.
¿Qué es el Canal de Comunicación?
El Canal de Comunicaciones es una herramienta de comunicación objetiva y eficaz que el Grupo Ágora Invest pone a disposición de todos los profesionales del grupo, así como de aquellos terceros que mantienen relación con el mismo. A través del Canal de Comunicaciones se pueden plantear dudas o cuestiones sobre la interpretación y aplicación de la normativa interna relativa al manual de prevención de delitos (incluyendo las normas recogidas en el Código de Conducta). Asimismo, también es posible comunicar cualquier indicio o sospecha razonada de una actuación que vulnere la normativa interna del Grupo o la ley, enviándonos una denuncia a través del Canal de Comunicaciones. En Agora Invest Group agradecemos la colaboración de todas las personas que se relacionan con el grupo. Por ello, cualquier comentario, pregunta o queja será bienvenida y contestada con prontitud y con el máximo respeto a la privacidad y confidencialidad del usuario.
¿Cómo puedo enviar un comentario y/o una queja?
Si no desea comunicar personalmente un comentario o queja al Comité de Cumplimiento del Grupo Agora, puede hacerlo a través del Canal de Comunicaciones del Grupo Agora Invest. Una vez que se accede al Canal, el usuario debe aceptar el cumplimiento de las condiciones de uso, así como aceptar el Tratamiento de Datos Personales. A continuación, el usuario podrá presentar el comentario o la queja en cuestión a través de los enlaces correspondientes (uno para presentar un comentario o duda, y otro para presentar una queja) y el usuario deberá rellenar los campos desplegables.
¿Qué información tengo que proporcionar si quiero presentar un comentario y/o una queja?
Para que una consulta o queja sea aceptada y valorada, debe contener, al menos, los datos de identificación de la persona que la presenta (salvo en aquellas jurisdicciones en las que el anonimato sea legalmente exigible); la consulta que se plantea o la descripción de los hechos denunciados; y, en su caso, las pruebas o evidencias que acrediten los hechos denunciados. El formulario accesible a través de este sitio web especifica la información requerida.
¿Qué pasa si me preocupa o me da miedo hacer una denuncia?
Es imprescindible poner en conocimiento del Grupo Ágora Invest cualquier sospecha, conocimiento o indicio de comportamiento irregular contrario a las normas internas del Grupo, ya que sólo podemos proceder a tratar dichas situaciones si tenemos conocimiento de ellas. El Grupo Ágora Invest garantiza la máxima confidencialidad de la persona que plantea una consulta o del denunciante de buena fe en todas las fases de la investigación, que no será revelada a terceros, a los sujetos denunciados o a sus superiores jerárquicos, salvo obligación legal o consentimiento expreso del denunciante. No obstante lo anterior, en el caso de que se considere necesario para una correcta investigación de los hechos denunciados, se compartirá la información estrictamente necesaria, implicando al menor número de personas posible. Asimismo, el Grupo Ágora Invest se compromete a prevenir, investigar y actuar contra cualquier posible represalia o amenaza, directa o indirecta, contra un denunciante por el mero hecho de haber tramitado una denuncia de acuerdo con la normativa que regula el funcionamiento del Canal de Comunicaciones del Grupo Ágora Invest.
¿Qué ocurre tras la presentación de la denuncia?
Una vez presentada la denuncia, ésta es remitida al Comité de Cumplimiento, que se encargará de valorarla y analizarla para determinar si la denuncia (en base a las pruebas presentadas) es susceptible de cumplir los requisitos para ser admitida a trámite. La decisión del Comité de Cumplimiento de admitir la denuncia se comunicará al denunciante. En caso de admitirse la denuncia, el Comité de Cumplimiento iniciará el proceso de investigación y averiguación de los hechos denunciados para determinar si son constitutivos de una infracción de la citada normativa. Una vez que el Comité de Cumplimiento haya tomado una decisión por escrito sobre el resultado del proceso de investigación, lo notificará al denunciante y a las demás personas afectadas, salvo que la ley o las características de los hechos exijan que se mantengan confidenciales.
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